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Dependendo da situação do disco da máquina as vezes os arquivos do Sophos corrompem devido a reboots ou desligamentos forçados. Não é uma situação corriqueira, mas já aconteceu comigo. Para resolver este erro o passo é simples:

1 - Pare os serviços: Sophos Antivirus e Sophos AutoUpdate

2 - Copie o conteúdo da pasta cache do instalador

C:\Arquivos de programas\Sophos\AutoUpdate\Cache\sau\program files\Sophos\AutoUpdate

3 - Cole na pasta raiz do AutoUpdate

C:\Arquivos de programas\Sophos\AutoUpdate

4 - Reinicie o computador


Na próxima tentativa de atualização tudo deve ocorrer normalmente.

Fonte: M3Corp ( www.m3corp.com.br )