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[Ajuda] Problema com Internet Explorer

Enviado: 17 Dez 2013 18:42
por rfneto
Boa noite,
Estou testando a versão Beta 2 do endian 3 na rede da Escola onde eu trabalho.
Temos cerca de 800 utilizadores, com picos de ligação com 200/300 utilizadores ligados ao mesmo tempo, entre computadores fixos, portáteis, tablets e smartphones.

Tenho configurado proxy não transparente, sem autenticação mas com filtros gerais aplicados a todos.

A versão 3 tem se portado muito bem, mas estou com um problema: o acesso pelo Internet Explorer não funciona apresentando a mensagem Access Denied  Já alguém passou por isto que possa ajudar?

Obrigado!

Re:[Ajuda] Problema com Internet Explorer

Enviado: 17 Dez 2013 18:52
por Elton
tem como vc tirar um print das suas politicas de acesso, outra coisa essa mensagem é de bloqueio são todos os sites que apresenta esse erro man

Re:[Ajuda] Problema com Internet Explorer

Enviado: 18 Dez 2013 10:16
por rfneto
Aqui fica o print

Imagem

A mensagem aparece em qualquer acesso a qualquer site.

Re:[Ajuda] Problema com Internet Explorer

Enviado: 18 Dez 2013 10:24
por Elton
vc apagou a politica do antivirus man.

Re:[Ajuda] Problema com Internet Explorer

Enviado: 18 Dez 2013 12:34
por marceloleaes
A politica esta baseada em user agent, por padrão este tipo só permite bloqueio.

Re:[Ajuda] Problema com Internet Explorer

Enviado: 18 Dez 2013 19:13
por netelton
Concordo com que o Marcelo falou!

Ma qual a posição dessa regra?

EX: Primeira, ou ultima?

Re:[Ajuda] Problema com Internet Explorer

Enviado: 19 Dez 2013 12:59
por rfneto
Boa tarde,
Vou contextualizar melhor a situação para ver se podem ajudar.

A situação é a seguinte:

Este endian está numa escola, onde pretendemos controlar o acesso dos alunos, quer nas páginas, quer nos agentes que usam para aceder à internet. Como referi no início temos picos de acesso de 200/300 utilizadores, e por isso temos que tentar controlar o tráfego.

A ideia da regra é realmente bloquear determinadas categorias de páginas e outras páginas que manualmente nós definimos.
Também definimos os agentes para tentar impedir a utilização de torrents que penalizem a performance da rede.

No Google Chrome, no Mozilla Firefox funciona muito bem.
Também a restrição de agentes funciona bem a impedir a utilização de torrents.

O problema é que no Internet Explorer nem o google abre, dando a tal página de erro.

Quanto às regras, tenho 3:
Uma com filtro de conteúdo e limitação de agentes
Uma segunda sem filtro para o servidor principal e para um outro de apoio terem acesso sem limites
A terceira, do antivirus, que não apresentei no print anterior por apenas ter apresentado a primeira.

Aqui fica o print, com todas as regras e as respetivas posições:

Imagem

Re:[Ajuda] Problema com Internet Explorer

Enviado: 20 Dez 2013 11:50
por Elton
apaga essa regra de antivirus que não usa e tira os agents que o bloqueio da lista que tem no filtro de conteúdo vai acontecer de boa!

Re:[Ajuda] Problema com Internet Explorer

Enviado: 14 Jan 2014 21:30
por rfneto
Viva,

Desculpem a ausência de feedback mas a escola onde tenho o endian montado esteve sem alunos por causa das férias do Natal (a escola é em Portugal) e por isso não pude testar as soluções.

Eu apaguei a regra do antivirus, e retirei os agents da regra de bloqueio, e o resultado não está sendo bom  :(
Verifico que depois de retirar os agents os programas de torrents (tipo uTorrent) ficam liberados o que atrapalha e congestiona MUITO a rede.
Até sair a versão 3 final, vou procurar recolocar a versão 2.4.1 e ver se controlo a coisa.
Obrigado pela ajuda e prometo ir dando notícias das evoluções que for conseguindo.

Re:[Ajuda] Problema com Internet Explorer

Enviado: 14 Jan 2014 21:39
por marceloleaes
Com a 80 e 443 fechadas pode dar adeus aos torrents.

Autentique seu proxy,

Re:[Ajuda] Problema com Internet Explorer

Enviado: 15 Jan 2014 07:01
por rfneto
O problema de autenticação de proxy é que em browsers antigos a janela de autenticação fica constantemente aparecendo... tivemos vários problemas no passado...
Por mais esforços que façamos não conseguimos que todos estejam atualizados... temos utilizadores com computadores ainda com o Windows XP outros com o Windows 7, 8, Mac OS.
Temos inclusivamente situações de utilizadores que abrem programas normais, como ferramentas Office, e a janela de autenticação fica constantemente aparecendo...

Mas vou tentar a solução dos bloqueios da 80 e da 443.

Obrigado.

Re:[Ajuda] Problema com Internet Explorer

Enviado: 15 Jan 2014 08:19
por Elton
se for o endian 2.4.1 essa autenticação constante é um  bug da uma olhada aqui http://itbr.org/forum/endian-bugs-e-mod ... navegador/