[Dica] Resolvendo "Error 1721.There is a problem with this Installer package"

[marceloleaes]

Ao tentar remover o Sophos Endpoint o seguinte erro é exibido durante o processo

Sophos Anti-Virus -- Error 1721.There is a problem with this Windows Installer package. A program required for this install to complete could not be run.

Para resolver siga os passos:

1 - Pare os serviços do Sophos usando o services.msc

2 - Copie o conteúdo das pastas Web Control e Web Intelligence

\\SERVIDOR\SophosUpdate\CIDs\S000\SAVSCFXP\savxp\program files\Sophos\Sophos Anti-Virus\

3 - Substitua pelas pastas atuais na máquina que apresenta o problema

C:\Program Files (x86)\Sophos\Sophos Anti-Virus\

4 - Inicie os serviços e reinicie o processo de remoção através do painel de controle normalmente


Fonte: Sophos Knowledgebase